【〜『顔だけじゃ好きになりません』7巻発売記念企画〜「美和祭 in 渋谷モディ」】 販売商品 商品不良についてのお詫びと対応についてのお知らせ

【〜『顔だけじゃ好きになりません』7巻発売記念企画〜「美和祭 in 渋谷モディ」】 の会場及び通販で販売した＜オーロラアクリルスタンド「奏人」＞の台座のデザインに誤りがあることが判明いたしました。
ご購入されたお客様には心より深くお詫び申し上げます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、対象商品をご購入された方は以下に記載される手順にて良品の発送対応をさせていただきます。


【対象イベント】
イベント名：〜『顔だけじゃ好きになりません』7巻発売記念企画〜「美和祭 in 渋谷モディ」
開催日：2023年3月18日（土）〜4月2日（日）
※同期間行いました通販も対象となります。

【対象商品】
オーロラアクリルスタンド「奏人」

【不良内容】
該当商品の台座箇所に表記のキャラクター名に誤りがございました。
誤) Kanata Ugo
正) Kanato Ugo


【台座の発送について】
問い合わせメールアドレス：event_info@chara.art
大変お手数ではございますが、 問い合わせメールに下記をご記載の上、お問い合わせいただけますようお願いいたします。
------------------------------
件名：『オーロラアクリルスタンド「奏人」 台座発送希望』の件
本文：お名前／発送先のご住所／お電話番号
また、下記のいずれかの画像をメールに添付お願いいたします。
　・購入した商品の画像
　・レシートの画像
　・通販購入の場合は購入時の画面や購入メール等のスクリーンショット
------------------------------

なお、イベント会場（渋谷モディ）ならびに「マルイウェブチャネル」では受け付けておりませんので、ご注意ください。

【申込期限】
2023年8月31日(金)まで

【発送時期】
良品は 2023年8月中旬頃より順次発送を予定いたします。発送開始からお届けするまでに1～2週間ほどかかる場合がございます。また、商品製造の都合により良品発送開始が遅れる可能性もございます。予めご了承ください。

【ご注意事項】
・メールにてご連絡の際に、【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号】の記載を忘れないようお願いいたします。
・海外配送は行っておりません。お届けは日本国内のみとさせていただきます。
・返金は行っておりません。良品の「台座」の発送対応とさせていただきます。
・対象商品のみの対応となります。
・他の商品との交換等はできません。

【個人情報の取り扱い】
お客様からご提供いただきました個人情報は、良品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、利用目的に達した場合は、すみやかに破棄させていただきます。

【キャラアート株式会社 商品お問い合わせ】
TEL: 03-5846-9457
受付時間 平日10時～18時 (土・日・祝日・年末年始を除く)
https://chara-art.com/pages/contactform

お客様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止および品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。